Es un libro de apoyo para llevar a la práctica los temas desarrollados en Pregunta, obra en la cual Martha Alles identicó un aspecto clave en las organizaciones: todo jefe debe cumplir una doble función: responder al requerimiento primario de su puesto y desempeñar un rol de gestión de los equipos que le reportan.
Esta nueva edición revisada mantiene la estructura original de los 12 pasos, y recoge las tendencias y los comportamientos de las nuevas generaciones. La obra está dirigida a jefes de todos los niveles y a personas que aún no son jefes y desean serlo. También a los especialistas en Recursos Humanos, consultores y al ambiente académico en general, profesores y alumnos.
